Gọi số 1900 có tốn phí không? Đây là điều nhiều người vẫn nhầm Không ít người cho rằng mọi tổng đài chăm sóc khách hàng đều miễn phí. Nhưng thực tế, đầu số 1900 thường là đầu số có tính cước đối với người gọi , còn 1800 mới là loại miễn cước cho khách hàng . Thông tin giới thiệu dịch vụ của FPT nêu rõ 1800 là “miễn cước ở người gọi”, trong khi 1900 là “dịch vụ tính phí cước gọi của người gọi”. Vì vậy, nếu bạn đang thắc mắc “gọi tổng đài 1900 có mất tiền không?” , câu trả lời là: Có, trong phần lớn trường hợp người gọi sẽ bị tính cước. Tổng đài 1900 là gì? Tổng đài 1900 là dạng số dịch vụ được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tư vấn, tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng trên phạm vi toàn quốc. Theo trang dịch vụ của FPT, đầu số 1900 giúp doanh nghiệp dùng một số liên hệ thống nhất, dễ quảng bá và phù hợp cho các hoạt động tư vấn, customer care hoặc dịch vụ nội dung. Nói đơn giản, đây không phải là số điện thoại cá nhân ...
Tìm hiểu giải pháp lắp đặt tổng đài 1900 cho doanh nghiệp: cách hoạt động, chi phí, quy trình triển khai, tính năng cần có và kinh nghiệm chọn đơn vị uy tín. Lắp đặt tổng đài 1900 cho doanh nghiệp: chuyên nghiệp, tiết kiệm, dễ mở rộng Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần một kênh liên lạc tập trung, dễ nhớ và vận hành ổn định, tổng đài 1900 đang là lựa chọn rất phổ biến cho các hoạt động tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Theo Viettel, dịch vụ đầu số 1900 cho phép doanh nghiệp tiếp nhận một hoặc nhiều cuộc gọi đồng thời thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc , đây là lợi thế rất lớn so với việc dùng số di động riêng lẻ. Không chỉ dừng ở việc sở hữu một đầu số đẹp, doanh nghiệp hiện nay thường triển khai mô hình tổng đài 1900 gắn với nền tảng IP PBX hoặc Cloud PBX để có thêm các tính năng như lời chào tự động, phân phối cuộc gọi, ghi âm, báo cáo, phân quyền và tích hợp CRM. Các tài liệu dịch v...